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Si vous souhaitez retourner votre commande dans les 14 jours, les frais de renvoi du sac sont à votre charge. Il faut compter jusqu'à 14 jours ouvrables pour que votre commande parvienne à l'entrepôt et soit traitée. Si votre sac est dans son état d'origine, nous vous rembourserons votre commande dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que nous ne remboursons pas les frais de retour.
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Nos produits bénéficient d'une garantie de 6 mois, ce qui signifie que nous pouvons échanger votre produit défectueux s'il présente un quelconque défaut de fabrication dans les 6 mois. Dès que vous découvrez un défaut, veuillez contacter notre équipe du service clientèle en fournissant les informations suivantes : le numéro de commande, une description du défaut, des photos montrant le défaut.
Si vous souhaitez nous retourner un produit, veuillez contacter notre service clientèle.
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