Termini & Condizioni

Termini e condizioni generali

Se desiderate essere clienti delle opzioni offerte dal nostro Webshop, vi preghiamo di leggere attentamente le nostre Condizioni Generali e di utilizzare i nostri servizi solo se siete d'accordo con tutti i suoi punti e li considerate vincolanti per voi, poiché la condizione per l'utilizzo del Servizio è l'accettazione delle presenti CG da parte dell'Utente.

Dettagli del fornitore del servizio

Nome del fornitore del servizio: Delivery Tech OÜ, sede del fornitore del servizio: Keemia tn 4, 10616 Tallinn, Harju maakond, Estonia.

Il presente regolamento entra in vigore dal 01/07/2021 e rimane in vigore fino alla sua revoca. Il fornitore del servizio ha il diritto di modificare unilateralmente il regolamento. Utilizzando il sito web, l'Utente accetta che tutti i regolamenti relativi all'uso del sito web saranno automaticamente applicati a lui.

Se l'Utente accede al sito web gestito dal Fornitore del Servizio o legge il suo contenuto in qualsiasi modo - anche se non è un utente registrato del sito web, riconosce che le disposizioni del Regolamento sono vincolanti per lui/lei. Se l'utente non accetta i termini e le condizioni, non è autorizzato a visualizzare il contenuto del sito web.

Il prestatore di servizi si riserva tutti i diritti relativi al sito web, a qualsiasi dettaglio dello stesso e ai contenuti che vi appaiono, così come la distribuzione del sito web. È vietato scaricare, memorizzare elettronicamente, elaborare e vendere il contenuto o qualsiasi parte del contenuto che appare sul sito web senza il consenso scritto del fornitore del servizio.

Registrazione / acquisto

Acquistando / registrandosi sul sito web, l'utente dichiara di aver letto e accettato i termini e le condizioni delle presenti CG e l'Informativa sulla gestione dei dati pubblicata sul sito web, e acconsente alla gestione dei dati.

L'utente è obbligato a fornire i propri dati reali durante l'acquisto/registrazione. In caso di dati non veritieri o personalmente identificabili forniti durante l'acquisto/registrazione, il contratto elettronico risultante è nullo. Il fornitore del servizio esclude la sua responsabilità se l'utente utilizza i suoi servizi per conto di un'altra persona con i dati di un'altra persona.

Il Fornitore del servizio non è responsabile per eventuali ritardi di consegna o altri problemi o errori che possono essere ricondotti ai dati forniti dall'Utente in modo errato e/o impreciso.

Il Fornitore del Servizio non è responsabile di eventuali danni derivanti dalla dimenticanza della password da parte dell'Utente o dalla messa a disposizione di persone non autorizzate per qualsiasi motivo non imputabile al Fornitore del Servizio.

La gamma di prodotti e servizi che possono essere acquistati

I prodotti indicati possono essere ordinati solo online. I prezzi indicati per i prodotti sono in EUR, includono l'IVA e le spese di consegna a domicilio. Non ci sono costi aggiuntivi per l'imballaggio.

Nel webshop, il fornitore del servizio indica il nome e la descrizione del prodotto in dettaglio, e mostra una foto dei prodotti. Le immagini visualizzate sulla scheda tecnica del prodotto possono differire da quelle reali e possono essere utilizzate come illustrazioni. Non siamo responsabili di eventuali discrepanze dovute all'immagine visualizzata nel webshop e l'aspetto reale del prodotto.

Il fornitore del servizio ha il diritto di cambiare i prezzi dei prodotti, con l'Utente che è obbligato a pagare il prezzo pubblicato al momento dell'ordine. Se viene introdotto un prezzo speciale, il Fornitore del Servizio informerà completamente gli Utenti sull'offerta speciale e sulla sua esatta durata. Promozioni, coupon e sconti si applicano solo ai prodotti completi!

Processo d'ordine

L'utente può iniziare l'acquisto accedendo al suo account utente e poi navigando alla pagina del negozio web.

L'utente imposta il numero di prodotti da acquistare.

L'utente aggiunge i prodotti selezionati al carrello. L'utente può visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento cliccando sull'icona "carrello".

Se l'Utente vuole aggiungere un altro prodotto al carrello, seleziona il pulsante "continua lo shopping". Se non vuole comprare un altro prodotto, seleziona il numero di prodotti che desidera. Puoi cancellare il contenuto del carrello cliccando su "cancella - X". Per finalizzare la quantità, clicca sull'icona "aggiorna / refresh carrello". L'utente seleziona quindi l'indirizzo di consegna e poi il metodo di consegna / pagamento.

Il fornitore del Servizio accetta solo metodi di pagamento con carta di credito o di debito attraverso il sistema di pagamento sicuro del fornitore di servizi finanziari utilizzato dal fornitore del Servizio.

L'Utente ha la possibilità di soddisfare il valore totale dell'ordine di certi prodotti in 5 rate settimanali. Se si acquistano diversi prodotti / set, il prezzo deve essere pagato in un unico importo.

In caso di pagamento in 5 rate settimanali, l'Utente effettua un acquisto in un determinato giorno della settimana, paga la prima rata dopo / contemporaneamente all'acquisto, e poi è obbligato a pagare la rata successiva nello stesso giorno della settimana nelle 4 settimane successive. Se l'Utente non adempie al suo obbligo di pagamento, cioè non paga una determinata rata entro il 5° giorno dalla data di scadenza, il credito residuo del Prestatore di servizi diventa esigibile in un importo il 6° giorno dalla data di scadenza, e l'Utente è obbligato a pagarlo al Prestatore di servizi, che deve essere pagato insieme a una tassa di ritardo. La tassa di ritardo è il 10% del prezzo del prodotto / set.

Se l'Utente non adempie al suo obbligo di pagamento, questo può comportare la disattivazione dell'account dell'Utente e il trasferimento del suo caso alla società di recupero crediti, così come il Fornitore del servizio è autorizzato a utilizzare qualsiasi altro mezzo e foro legale (contenzioso / non contenzioso).

Se ci sono errori o carenze nei prodotti o nei prezzi nel webshop, ci riserviamo il diritto di fare correzioni. In questo caso, informeremo il cliente dei nuovi dati immediatamente dopo aver riconosciuto o modificato l'errore. L'utente può quindi confermare nuovamente l'ordine o recedere dal contratto.

Se il pagamento è stato effettuato prima della conferma dell'ordine e l'ordine non può essere eseguito per qualsiasi motivo, informeremo l'Utente il più presto possibile e assicureremo il rimborso del pagamento completato il più presto possibile (ma entro un massimo di 30 giorni).

L'importo finale da pagare comprende tutte le spese addebitate al Cliente in base al riepilogo dell'ordine e alla lettera di conferma. L'Utente riceve la fattura elettronicamente via e-mail. L'utente è obbligato ad ispezionare il pacco prima del corriere al momento della consegna, e in caso di eventuali danni ai prodotti o all'imballaggio, è obbligato a richiedere una denuncia, in caso di danni, non è obbligato ad accettare il pacco. Reclami successivi senza verbale non saranno accettati dal fornitore del servizio! I pacchi saranno consegnati nei giorni lavorativi tra 24-72 ore.

Se il fornitore del servizio non riceve l'importo da pagare da parte dell'Utente, può contattare l'Utente ai suoi recapiti noti - principalmente via e-mail. Se l'Utente non paga il corrispettivo entro 14 giorni dalla presentazione dell'Ordine, allora il suo ordine è considerato non andato a buon fine e il contratto concluso è risolto e l'Utente è obbligato a restituire il prodotto già inviato al Prestatore di servizi - a proprie spese.

Dopo aver inserito i dati, l'Utente può inviare il suo ordine cliccando sul pulsante "invia ordine". L'Utente riconosce che l'ordine comporta un obbligo di pagamento.

L'Utente riceverà un'e-mail di conferma dopo l'invio dell'ordine. Se questa conferma non viene ricevuta dall'Utente entro il termine previsto, a seconda della natura del servizio, ma al più tardi entro 72 ore dall'invio dell'ordine dell'Utente, l'Utente è liberato dall'offerta o dall'obbligo contrattuale. L'ordine e la sua conferma sono considerati ricevuti dal Prestatore di servizi o dall'Utente quando sono a sua disposizione. Il Prestatore di servizi esclude la sua responsabilità per la conferma se la conferma non arriva in tempo perché l'Utente ha fornito un indirizzo e-mail errato durante la registrazione o non è in grado di ricevere un messaggio a causa della saturazione dello spazio di memoria appartenente al suo account.

L'Utente riconosce che la conferma di cui al punto precedente crea un contratto. L'Utente è obbligato a prendere in consegna il prodotto ordinato.

Elaborazione ed evasione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, durante l'orario di lavoro (09.00 - 17.00). È possibile effettuare un ordine in qualsiasi momento, ma se l'ordine viene effettuato dopo l'orario di lavoro, verrà elaborato il giorno lavorativo successivo. In tutti i casi, il servizio clienti del fornitore del servizio confermerà elettronicamente quando può eseguire l'ordine.

Il fornitore del servizio si sforza di eseguire gli ordini entro una media di 4 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto (termine generale per l'esecuzione). La consegna del Prodotto è possibile solo nel territorio del paese a cui si riferiscono le attività di vendita del sito web interessato dall'ordine.

Sulla base dell'ordine e della conferma, tra il Prestatore di servizi e l'Utente viene concluso un contratto di vendita, secondo il quale il Prestatore di servizi è obbligato a trasferire la proprietà della cosa (prodotto ordinato), a pagare il prezzo di acquisto e a prendere in consegna la cosa. La proprietà del prodotto ordinato viene trasferita all'Utente (cliente) contemporaneamente al pagamento completo del prezzo d'acquisto.

Se l'Utente si qualifica come consumatore in senso giuridico, il rischio di danni passa all'Utente quando l'Utente o un terzo da lui nominato prende possesso del prodotto. In altri casi, se il trasportatore è stato affidato dall'Utente e il trasportatore non è stato raccomandato dal fornitore del servizio, il rischio di danno passa all'Utente già al momento della consegna al trasportatore.

Se l'Utente si qualifica come consumatore in senso giuridico, salvo diverso accordo, il Prestatore di servizi è obbligato a mettere la cosa a disposizione dell'acquirente (Utente) senza ritardo, ma al più tardi entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di ritardo da parte del fornitore del servizio, l'Utente ha il diritto di fissare un ulteriore termine. Se il fornitore del servizio non adempie entro il termine supplementare, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto.

L'Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza fissare un termine supplementare, se
a) il Prestatore di servizi si è rifiutato di eseguire il contratto; o

b) il contratto avrebbe dovuto essere eseguito al momento concordato della prestazione, e non altrimenti, come concordato dalle parti o a causa dello scopo riconoscibile del servizio.

Diritto di recesso

L'Utente può recedere dal contratto e restituire il prodotto ordinato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto ordinato senza indicarne i motivi.

L'Utente esercita il suo diritto di recesso entro il termine se invia la sua dichiarazione di recesso prima della scadenza del 14° giorno dal ricevimento del prodotto. Può indicarlo per iscritto o per telefono a uno dei recapiti del fornitore del servizio. In caso di recesso scritto, è sufficiente inviare la dichiarazione di recesso entro 14 giorni. In caso di notifica per posta, prevale la data di spedizione o, in caso di e-mail, il momento dell'invio dell'e-mail. In caso di segnalazione per telefono, prevarrà il momento della segnalazione telefonica. In caso di vendita e acquisto di più prodotti, se la consegna di ciascun prodotto avviene in momenti diversi, l'Utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ultimo prodotto consegnato o del prodotto composto da più lotti o pezzi.

Il periodo aperto per l'esercizio del diritto di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'Utente o un terzo diverso dal vettore designato dall'Utente prende in consegna il prodotto.

L'Utente può esercitare il suo diritto di recesso nel periodo compreso tra la data di conclusione del contratto e la data di ricevimento del prodotto.

Il costo della restituzione del prodotto è a carico dell'Utente, il fornitore del servizio non si fa carico di questo costo. In caso di esercizio del diritto di recesso, all'Utente non saranno addebitati costi diversi dal costo della restituzione del prodotto.

Il diritto di recesso non si applica all'Utente nel caso di un prodotto non prefabbricato che è stato prodotto sulla base delle istruzioni dell'Utente o su sua espressa richiesta, o nel caso di un prodotto che è stato chiaramente adattato alla persona dell'Utente.

Dopo aver restituito e controllato il prodotto, il Fornitore del Servizio rimborserà all'Utente l'importo pagato nel più breve tempo possibile (ma entro un massimo di 30 giorni), comprese le spese di consegna del prodotto all'Utente, se il prodotto è in condizioni nuove. Se il prodotto viene restituito al Fornitore del Servizio in condizioni usate, l'Utente non ha diritto al rimborso di alcun importo.

Al momento del rimborso, useremo lo stesso metodo di pagamento della transazione originale.

L'Utente è obbligato a restituire la merce senza indebito ritardo, ma non oltre 14 giorni dall'invio della comunicazione di recesso al Fornitore del servizio. La restituzione è considerata completata in tempo se l'Utente invia il prodotto prima della scadenza (quindi non è necessario che sia ricevuto entro 14 giorni).

Il Fornitore del Servizio non è obbligato a rimborsare all'Utente i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un modo di trasporto diverso dal modo di trasporto standard più economico offerto dal Fornitore del Servizio.

Il fornitore del servizio può trattenere il rimborso fino alla restituzione della merce o fino a quando l'Utente non abbia fornito la prova della sua restituzione: sarà presa in considerazione la prima delle due date.

Altre disposizioni

Durante l'ordine, l'Utente deve fornire solo i suoi dati contenenti informazioni reali, aggiornate e necessarie, aggiornarli se necessario, e cooperare con il fornitore del Servizio al fine di realizzarlo.

È vietato utilizzare i Servizi in modo abusivo e in modo tale da interferire con il funzionamento del fornitore del Servizio e degli altri utenti. È vietato pubblicare contenuti vietati dalla legge, in particolare contenuti che violano i diritti d'autore o di privacy di terzi, durante l'utilizzo del Servizio.

Se il fornitore del Servizio, o un'altra persona nella sua area di interesse, esegue in modo errato in relazione al prodotto venduto, il fornitore del Servizio è responsabile in base alla legge del luogo dell'ordine, responsabilità che può variare da stato a stato. Se il cliente è un consumatore, può trovare maggiori informazioni sui suoi diritti di consumatore e sulle possibilità di far valere i suoi diritti ai seguenti contatti:

....

Per la nostra azienda, la soddisfazione dell'Utente è primaria, cerchiamo di gestire e risolvere qualsiasi obiezione, reclamo o osservazione relativa al Servizio in modo flessibile, veloce e facile da usare, quindi vi preghiamo di contattarci per la prima volta in caso di obiezioni, reclami o osservazioni relative al Servizio. I reclami relativi alla fornitura dei Servizi possono essere presentati ai seguenti dettagli di contatto: .... Raccomandiamo che l'Utente indichi nel reclamo: informazioni e circostanze relative al suo reclamo, la sua necessità, e le informazioni di contatto - questo può accelerare la gestione del reclamo.

L'Utente può saperne di più sui diritti dell'Utente ai suddetti dati di contatto.

I contenuti caricati o pubblicati dal Fornitore del servizio e/o dai suoi partner sui siti web menzionati nell'introduzione, in particolare i contenuti protetti da copyright, i marchi, la grafica e il software, nonché gli elementi software e le banche dati, sono protetti dalla legge e sono di proprietà del Fornitore del servizio, o del suo partner. L'Utente ha il diritto di utilizzare questi contenuti gratuitamente, tuttavia, l'uso può essere solo per scopi personali e solo in conformità con lo scopo del Servizio, altri usi sono consentiti solo con l'approvazione espressa, preventiva e scritta del titolare del diritto. L'Utente non è autorizzato, oltre all'ambito consentito dalla legislazione applicabile, a tradurre, adattare, cambiare il layout o modificare in altro modo tutti questi contenuti, e ad utilizzare quanto sopra per scopi di lucro.

Potete trovare maggiori informazioni sulla gestione dei dati effettuata dal fornitore del servizio nella politica sulla privacy.

Durante il suo funzionamento, il fornitore del Servizio adotta tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli per garantire un funzionamento sicuro e ridurre i rischi, tuttavia, i rischi tipici della trasmissione di dati via internet durante l'utilizzo del Servizio, come la perdita di dati o l'accesso non autorizzato, non possono essere esclusi con assoluta certezza. L'utilizzo del Servizio - compreso l'inoltro dell'Ordine - può comportare costi di trasferimento dati a seconda del pacchetto tariffario del fornitore di servizi internet utilizzato dall'Utente.

Per quanto non regolato nelle presenti CG, si applicano le disposizioni della legislazione del luogo dell'ordine. Se queste disposizioni legali prescrivono regole più favorevoli per l'Utente rispetto alle presenti CG, esse sostituiscono automaticamente le relative disposizioni delle presenti CG.

Nel caso in cui una o più disposizioni delle presenti CGC diventino illegali o non valide per qualsiasi altro motivo, la validità delle restanti disposizioni delle presenti CGC non sarà inficiata.

Data di entrata in vigore delle presenti CG: 01/07/2021

General terms and conditions

If you wish to be a customer of the options offered by our Webshop, please read our General Terms and Conditions carefully and use our services only if you agree with all its points and consider them binding on you, as the conditions for using the Service is the acceptance of this GTC by the User.

Details of the Service provider

Name of the service provider: Delivery Tech OÜ, seat of the service provider: Keemia tn 4, 10616 Tallinn, Harju maakond, Estonia.

This Regulation shall be in force from 01/07/2021 and shall remain in force until its revocation. The Service provider is entitled to unilaterally amend the Regulation. By using the website, Users agree that all regulations relating to the use of the website will automatically apply to them.

If the User accesses the website operated by the Service Provider or reads its content in any way - even if he / she is not a registered user of the website, he / she acknowledges that the provisions of the Regulations are binding on him / her. If the User does not accept the terms and conditions, he is not entitled to view the content of the website.

The Service provider reserves all rights with regard to the website, any detail thereof and the content appearing on it, as well as the distribution of the website. It is prohibited to download, electronically store, process and sell the contents or any part of the content appearing on the website without the written consent of the Service provider.

Registration / purchase

By purchasing / registering on the website, the user declares that he / she has read and accepted the terms and conditions of these GTC and the Data Management Information published on the website, and consents to the data management.

The User is obliged to provide his / her own, real data during the purchase / registration. In case of untrue or personally identifiable data provided during the purchase / registration, the resulting electronic contract is void. The Service provider excludes its liability if the User uses its services on behalf of another person with the data of another person.

The Service provider shall not be liable for any delivery delays or other problems or errors that can be traced back to the data provided by the User incorrectly and / or inaccurately.

The Service provider shall not be liable for any damages resulting from the User forgetting his / her password or becoming available to unauthorized persons for any reason not attributable to the Service provider.

The range of products and services that can be purchased

The products shown can only be ordered online. The prices shown for the products are in EUR, they include the statutory VAT and the home delivery fee. There is no extra packing fee.

In the webshop, the Service provider indicates the name and description of the product in detail, and displays a photo of the products. The images displayed on the product data sheet may differ from the actual ones and may be used as illustrations. We are not responsible for any discrepancies due to the image displayed in the webshop and the actual appearance of the product.

The Service provider is entitled to change the prices of the products, with the User being obliged to pay the price published when placing the order.. If a special price is introduced, the Service Provider will fully inform the Users about the special offer and its exact duration. Promotions, coupons and discounts only apply to full merchandise products!

Order process

The User can start the purchase by logging into his User account and then navigating to the webshop page.

The User sets the number of product, products to be purchased.

The User adds the selected products to the cart. Users can view the contents of the cart at any time by clicking on the “cart” icon.

If the User wants to add another product to the cart, select the „continue shopping” button. If you do not want to buy another product, check the number of products you want. You can delete the contents of the cart by clicking on the „delete – X”. To finalize the quantity, click on the “refresh / refresh cart” icon. The User then selects the delivery address and then the delivery / payment method.

The Service provider only accepts payment methods by credit or debit card through the secure payment system of the financial service provider used by the Service provider.

The User has the opportunity to fulfill the total value of the order for certain products in 5 weekly installments. If you buy several products / sets, the price must be paid in one amount.

In case of payment in 5 weekly installments, the User makes a purchase on a given day of the week, pays for the first installment after / simultaneously with the purchase, and then is obliged to pay for the next installment on the same day of the week in the next 4 weeks. The User does not fulfill his payment obligation, i.e. does not settle a certain installment no later than on the 5th day after the due date, the Service Provider’s outstanding claim becomes due in one amount on the 6th day after the due date, and the User is obliged to pay it to the Service Provider, which is to be paid together with a late fee. The late fee is 10% of the price of the product / set.

If the User fails to fulfill his payment obligation, this may result in the deactivation of the User’s account and the transfer of his case to the debt collection company, as well as the Service provider is entitled to use any other legal means and forum (litigation / non-litigation).

If there are any errors or deficiencies in the products or prices in the webshop, we reserve the right to make corrections. In this case, we will inform the customer of the new data immediately after recognizing or modifying the error. The User can then confirm the order once more or withdraw from the contract.

If the payment was made before the order was confirmed and the order cannot be fulfilled for any reason, we will inform the User as soon as possible and we will ensure the refund of the completed payment as soon as possible (but within a maximum of 30 days).

The final amount to be paid includes all costs charged to the Customer based on the order summary and confirmation letter. The User receives the invoice electronically by e-mail. The user is obliged to inspect the package before the courier upon delivery, and in case of any damage to products or packaging, he is obliged to request a report, in case of damage, he is not obliged to accept the package. Subsequent complaints without minutes will not be accepted by the Service provider! Packages will be delivered on working days between 24-72 hours.

If the Service provider does not receive the amount to be paid by the User, he / she may contact the User at his / her known contact details - primarily by e-mail. If the User does not pay the consideration within 14 days after the submission of the Order, then his order is considered unsuccessful and the concluded contract is terminated and the User is obliged to return the product already sent to the Service Provider - at his own expense.

After entering the data, the User can send his order by clicking on the “send order” button. The User acknowledges that the order gives rise to a payment obligation.

The User will receive a confirmation e-mail after the order has been sent. If this confirmation is not received by the User within the expected time limit, depending on the nature of the service, but no later than within 72 hours from the sending of the User’s order, the User is released from the offer or contractual obligation. The order and its confirmation shall be deemed to have been received by the Service Provider or the User when it becomes available to him. The Service provider excludes its responsibility for the confirmation if the confirmation does not arrive on time because the User provided an incorrect e-mail address during the registration or is unable to receive a message due to the saturation of the storage space belonging to his account.

The User acknowledges that the confirmation discussed in the previous point creates a contract. The User is obliged to take over the ordered product.

Order processing and fulfillment

Orders are processed on working days, during working hours (09.00 - 17.00). It is possible to place an order at any time, but if the order is placed after business hours, it will be processed on the following business day. In all cases, the Service provider’s customer service will confirm electronically when it can fulfill your order.

The Service provider strives to fulfill the orders within an average of 4 working days from the conclusion of the contract (general deadline for fulfillment). Delivery of the Product is only possible in the territory of the country to which the sales activities of the website affected by the order cover.

Based on the order and the confirmation, a sales contract is concluded between the Service provider and the User, according to which the Service provider is obliged to transfer the ownership of the thing (ordered product), pay the purchase price and take over the thing. Ownership of the ordered product is transferred to the User (customer) at the same time as the full payment of the purchase price.

If the User qualifies as a consumer in the legal sense, the risk of damage passes to the User when the User or a third party appointed by him takes possession of the product. In other cases, if the carrier has been entrusted by the User and the carrier has not been recommended by the Service provider, the risk of damage passes to the User already upon delivery to the carrier.

If the User qualifies as a consumer in the legal sense, unless otherwise agreed, the Service provider is obliged to make the thing available to the buyer (User) without delay, but no later than within thirty days after the conclusion of the contract.

In the event of a delay by the Service provider, the User is entitled to set an additional deadline. If the Service provider fails to perform within the additional deadline, the buyer is entitled to withdraw from the contract.

The User is entitled to withdraw from the contract without setting an additional deadline, if
a) the Service provider has refused to perform the contract; or

b) the contract should have been performed at the agreed time of performance, and not otherwise, as agreed by the parties or because of the recognizable purpose of the service.

Right of withdrawal

The User may withdraw from the contract and return the ordered product within 14 days from the receipt of the ordered product without giving reasons.

The User exercises his right of withdrawal within the deadline if he sends his statement of withdrawal before the expiry of the 14th day from the receipt of the product. You can indicate this in writing or by phone at one of the Service provider’s contact details. In the case of a written withdrawal, it is sufficient to send the statement of withdrawal within 14 days. When notifying by post, the date of posting or, in the case of e-mail, the time of sending the e-mail shall prevail. When signaling by telephone, the time of signaling by telephone shall prevail. In case of sale and purchase of several products, if the delivery of each product takes place at different times, the User may exercise the right of withdrawal within 14 days from the receipt of the last delivered product or product consisting of several lots or pieces.

The period open for the exercise of the right of withdrawal expires after 14 days from the day on which the User or a third party other than the carrier designated by the User takes over the product.

The User may exercise his right of withdrawal in the period between the date of concluding the contract and the date of receipt of the product.

The cost of returning the product must be borne by the User, the Service provider does not bear this cost. In case of exercising the right of withdrawal, the User shall not be charged any costs other than the cost of returning the product.

The right of withdrawal does not apply to the User in the case of a non-prefabricated product which has been produced on the basis of the User’s instructions or at his express request, or in the case of a product which has been clearly tailored to the person of the User.

After returning and inspecting the product, the Service provider will refund the amount paid to the User as soon as possible (but within a maximum of 30 days), including the delivery fee for delivering the product to the User, if the product is in new condition. If the product is returned to the Service provider in used condition, the User is not entitled to a refund of any amount.

When refunding, we will use the same payment method as the original transaction.

The User is obliged to return the goods without undue delay, but no later than 14 days after sending the notice of withdrawal to the Service Provider. Returns are considered completed on time if the User sends the product before the deadline (so it does not need to be received within 14 days).

The Service provider is not obliged to reimburse the User for the additional costs resulting from the choice of a mode of transport other than the cheapest standard mode of transport offered by the Service provider.

The refund may be withheld by the Service provider until the goods (s) have been returned or the User has provided proof that they have been returned: the earlier of the two dates shall be taken into account.

Other provisions

During the order, the User must provide only his / her data containing real, up-to-date and necessary information, update them if necessary, and cooperate with the Service provider in order to fulfill it.

It is forbidden to use the Services abusively and in such a way as to interfere with the operation of the Service provider and other users. It is prohibited to post content that is prohibited by law, in particular content that infringes the copyrights or privacy rights of third parties, while using the Service.

If the Service provider, or another person within its area of interest, performs incorrectly in connection with the sold product, the Service provider is liable under the law of the place of order, which liability may differ from state to state. If the customer is a consumer, you can find more information about his consumer rights and the possibilities of claim enforcement at the following contacts:

….

For our company, the User’s satisfaction is primary, we try to handle and resolve any objectionss, complaints or remarks related to the Service in a flexible, fast and user-friendly way, so please contact us for the first time in case of any objections, complaints or remarks related to the Service. Complaints regarding the provision of the Services may be submitted to the following contact details: .... We recommend that the User indicates in the complaint: information and circumstances related to his complaint, his need, and contact information - this may speed up the handling of the complaint.

You can find out more about the User’s rights at the above-mentioned contact details.

Content uploaded or published by the Service provider and / or its partners on the websites mentioned in the introduction, in particular copyrighted, trademarked content, trademarks, graphics, and software, as well as software elements and databases, is protected by law and owned by the Service provider, or its partner. The User is entitled to use these contents free of charge, however, the use may only be for personal purposes and only in accordance with the purpose of the Service, other uses are only permitted with the express, prior and written approval of the right holder. The User is not entitled, in addition to the scope permitted by the applicable legislation, to translate, adapt, change the layout or otherwise modify all such content, and to use the above for profit-oriented purposes.

You can find more information about the data management performed by the Service provider in the Privacy Policy.

During its operation, the Service provider takes all reasonable technical and organizational measures to ensure safe operation and reduce risks, however, the typical risks of data transmission via the internet during the use of the Service, such as data loss or unauthorized access, cannot be ruled out with absolute certainty. The use of the Service - including the submission of the Order - may involve data transfer costs depending on the tariff package of the internet service provider used by the User.

In matters not regulated in these GTC, the provisions of the legislation governing the place of order shall apply. If these legal regulations prescribe more favorable rules for the User than these GTC, they will automatically replace the relevant provisions of these GTC.

Should one or more provisions of these GTC become illegal or invalid for any other reason, the validity of the remaining provisions of these GTC shall not be affected.

Date of entry into force of these GTC: 01/07/2021

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